Стандарты качества продукции действуют во всех странах мира с целью защиты конечных потребителей от покупки некачественных товаров и услуг. Высокие стандарты качества обязуют производителей выпускать продукцию в соответствии с требованиями безопасности для окружающей среды, а также с целью минимизации вреда от ведения деятельности по производству товаров и услуг.

Механизм стандартов качества ISO зародился еще в 80-е годы, но более широкого распространения и усовершенствования достиг совсем недавно. Линейка международных стандартов за годы своего существования была унифицирована, к производителям товаров и услуг были предъявлены одинаковые требования. Таким образом, была создана единая система стандартов, которая распространилась по всему миру. Вопрос универсальности оценки качества поднимался давно, это привело к необходимости создания общей унифицированной системы. Российскими производителями сегодня широко используется система ГОСТ и ИСО. Данные системы были разработаны комитетом стандартизации, который и на сегодняшний день продолжает дополнять унифицированные стандарты новыми положениями.

Целью стандартизации качества является ориентирование производителя на удовлетворение требований потребителя товаров и услуг. Таким образом, стандарты качества позволяют насытить рынок качественной и конкурентоспособной продукцией. Более того, конечный потребитель получает защиту от покупки некачественных товаров. В целом лояльность общества к производителям товаров и услуг повышается. Таким образом, с технической точки зрения за счет стандартов качества регулируется потребительский рынок и экономика.

Стандарты ИСО 9001

Стандарты качества ИСО являются универсальным инструментом сертификации товаров. Все стандарты качества, действующие на сегодняшний день, разбиваются на две серии. Серии имеют подразделы, которые можно определить по последней цифре индекса. Базовый стандарт представляет собой словарь терминов и список общих требований. ИСО 9001 представляет собой набор жестких требований к возможностям поставщика товаров. Стандартизация обязывает поставщика разрабатывать проекты, изготавливать и поставлять на рынок товары и услуги с определенным набором характеристик качества. Существует и более мягкий стандарт - ИСО 9001 – он предъявляет требования к способности организации поставок продукции. ИСО 10004 определяет обязанности и позволяет дать оценку реакции производителя на жалобы потребителей.

Отдельно для предприятий автопрома были разработаны собственные стандарты. Более того, отдельные стандарты действуют на выпуск топлива для автомобильной техники. Для того чтобы продукция предприятия была конкурентоспособной, необходимо использовать систему оценки качества. Системы стандартизации действуют во всем мире и позволяют товарам и услугам реализовываться не только в пределах границ одной страны, но и во всем мире при соблюдении условия, что товары соответствуют системе стандартов. На базе национальных стандартов была создана международная система стандартов, которая действует в большинстве стран мира. Используя оценку качества, можно наладить торговлю товарами между странами, сформировать гарантии для конечных потребителей, сделать компоненты сложной инновационной продукции универсальными. Более того, использование международных стандартов качества предоставляет возможность сблизить научные сферы путем унификации технической документации, создать общую терминологию и систему ориентиров в сфере производства. С использованием международной системы можно использовать достижения научно-технического прогресса для выпуска продукции на международный рынок, насытить потребительский рынок конкурентоспособными товарами.

Для выпуска продукции и ее сертификации могут использоваться отечественные и международные стандарты оценки качества. Если продукция будет реализовываться в России, может использоваться система ГОСТ. В противном случае может использоваться международная система ИСО или обе системы стандартов сразу. При использовании стандартов производители продукции получают возможность завоевать доверие покупателей, партнеров, а также получить инструменты цивилизационного взаимодействия с конечным потребителем товаров. При использовании таких инструментов можно улучшить положение в сфере импорта-экспорта продукции, увеличить количество операций по продаже товаров и услуг в мире.

Более того, международная система стандартов позволяет увеличить товарооборот между странами на основе внедренной системы стандартизации. Отказ от использования системы стандартов не позволит производителю занять достойное место в конкурентной среде, добиться высоких продаж и выхода на международный рынок. Как показывает практика, именно сертифицированные товары пользуются среди потребителей наибольшим спросом. В конечном итоге для заказчиков услуг и потребителей товаров важно их качество.

Перечень полезных материалов:

https://www.drive2.ru/users/ajuvin/
https://www.drive2.ru/users/alama/
https://www.drive2.ru/users/fiolana/
https://habr.com/ru/users/Ajuva/
https://business.ngs.ru/forum/profile/171155/
https://business.ngs.ru/forum/profile/2667431/
https://www.fishnet.ru/users/75945/

https://www.fishnet.ru/users/91656/
https://forum.sportbox.ru/index.php?showuser=436378
https://forum.sportbox.ru/index.php?showuser=436385
https://forum.sportbox.ru/index.php?showuser=435336
https://forum.sportbox.ru/index.php?showuser=434859